Teslimat ve İade Şartları

Akadigma üzerinden satılan tüm ürünler dijitaldir. Fiziksel kargo, teslimat süresi veya kargo ücreti söz konusu değildir. Bu sayfa, ürünlerin size nasıl ulaştığını ve iade koşullarını açıklar.

Teslimat

Ödemeniz onaylandığı anda ürün hesabınıza tanımlanır. Ortalama tanımlanma süresi birkaç saniyedir; ödeme kuruluşundan onay gecikirse birkaç dakikayı bulabilir.

Anında erişim

Ödeme onayıyla birlikte ürün hesabınızda açılır.

E-posta bildirimi

Erişim bilgileri ve varsa lisans anahtarı e-posta ile gönderilir.

Hesap gerekmez

Üye değilseniz e-posta adresinizle hesabınız otomatik oluşturulur.

Ürün hesabımda görünmüyorsa ne yapmalıyım? Önce hesabınıza giriş yapıp Ürünlerim bölümünü kontrol edin. E-posta ulaşmadıysa istenmeyen posta klasörüne bakın. Sorun devam ediyorsa ödeme bilgilerinizle birlikte bize yazın; siparişinizi bulup erişimi elle tanımlarız.

Cayma hakkı

Dijital ürünlerde cayma hakkı yoktur

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Ürünlerimiz bu kapsamdadır ve bu durumu sipariş ekranında onaylarsınız.

İsteğe bağlı iade

Yasal bir zorunluluk olmamakla birlikte, ürünü denemeden karar vermenizin zor olduğunu biliyoruz. Bu nedenle aşağıdaki üç koşul birlikte sağlanıyorsa iade talebinizi değerlendiriyoruz:

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde başvurmanız
Ürünü hiç kullanmamış olmanız — giriş yapılmamış, lisans aktive edilmemiş, sistemde kayıt oluşturulmamış olması
Aynı ürün için daha önce iade almamış olmanız

Bu koşullar sağlanmasa bile ürün, teknik bir kusur nedeniyle vaat edilen işlevi yerine getiremiyorsa bize yazın. Böyle bir durumda kullanım durumuna bakmaksızın çözüm üretiriz: önce sorunu gidermeye çalışır, mümkün olmazsa iade ederiz.

Satın almadan emin olmak isterseniz birçok üründe ücretsiz plan veya demo sunuyoruz. Ürün sayfasındaki "Demo Talep Et" bağlantısını kullanabilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

Talep eposta@akadigma.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte yazın.
Değerlendirme Talebinizi en geç 3 iş günü içinde yanıtlarız.
İade Onaylanırsa tutar, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Hesabınıza geçme süresi bankanıza ve kart kuruluşuna bağlıdır; genellikle birkaç iş günü sürer ve bu süre bizim kontrolümüzde değildir.

Abonelik iptali

Dönem sonunda biter

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap panelinizden iptal edebilirsiniz. İptal mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer — ödediğiniz dönemin sonuna kadar ürünü kullanmaya devam edersiniz. Kalan süre için kısmi iade yapılmaz.

Rızasız tahsilat yapılmaz

Otomatik yenileme yalnızca açık rızanızla devreye girer. Rıza vermediyseniz dönem sonunda hiçbir tahsilat yapılmaz; erişiminiz durur ve dilerseniz yeniden satın alırsınız.

Verileriniz hemen silinmez

Abonelik sona erdiğinde sisteme girdiğiniz veriler veri saklama süresi boyunca korunur ve bu süre içinde dışa aktarabilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.

Kurumsal alımlar

Kurum adına yapılan alımlarda iade ve iptal talepleri, siparişi veren yetkili veya kurumun resmî iletişim adresi üzerinden iletilmelidir. Sözleşmeli kurumsal satışlarda taraflar arasındaki sözleşme hükümleri öncelikle uygulanır.

Son güncelleme: 13.08.2026 · Sorularınız için: eposta@akadigma.com